Уточнить сроки
В двух пунктах указаны разные сроки. Нужно выяснить, относятся ли они к одному действию.
Что сделать
Согласовать единый срок или пояснить, чем отличаются рассмотрение заявления и направление ответа.
Показан условный документ. Пример объясняет формат отчёта; документы клиентов здесь не используются.
Пункт 2: «Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней». Пункт 6: «Ответ направляется не позднее 3 рабочих дней».
В двух пунктах указаны разные сроки. Нужно выяснить, относятся ли они к одному действию.
Согласовать единый срок или пояснить, чем отличаются рассмотрение заявления и направление ответа.
Из приведённых фрагментов непонятно, кто рассматривает заявление и кто направляет ответ.
Проверить остальные разделы; если ответственный не указан, уточнить должность или подразделение.
Обсудим конкретные замечания и необходимые исправления.